Je umfassender Sie die Risiken und andere Merkmale Ihres Kunden verstehen, desto besser können Sie Entscheidungen über den optimalen Preis und/oder die Eigenschaften eines Produkts treffen. Schließlich möchten Sie Kunden mit Produkten ansprechen, die wirklich relevant sind.
In einer Welt, die vor Daten nur so strotzt, können Versicherer „Kundenerkenntnisse“ (z.B. über relevante Kundenkontaktpunkte) als wirkungsvolle Wettbewerbswaffe einsetzen.
Wie kann ein moderner Versicherer darin brillieren?
