- Dankzij de integratie worden actuele klantgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en polisgegevens direct getoond op de klantkaart. De klant kan daardoor warm worden begroet en je kunt vragen over de huidige polis snel en gemakkelijk beantwoorden.
- Belangrijke gespreksnotities kunnen vanuit de applicatie van Destiny in Level worden gearchiveerd. Je bent hierdoor altijd op de hoogte van de status na een laatste telefoongesprek.
De applicatie van Destiny biedt onder meer de volgende functionaliteiten:
- Inregelen van wachtrijen.
- Inregelen van noodnummers.
- Rapportages op bezettingsgraad.
- Opnemen van gesprekken.
