EMS
Handel bulkschades STP af, waardoor je meer tijd overhoudt voor de uitzonderlijke schades. De EMS Claimsengine® is een cloud based oplossing waarbij je klant zelf de schade meldt, zonder dat je concessies hoeft te doen op het gebied van kwaliteit en service.
Een fantastische klantbeleving
De EMS Claimsengine biedt je de mogelijkheid om je eindgebruikers een fantastische klantervaring te bieden. De klant staat centraal in het gebruik van de Claimsengine, wat de klanttevredenheid verhoogt en ervoor zorgt dat klanten zich eerder aan je zullen binden. Schade melden: ‘Het moment van de waarheid’, is nog nooit zo’n eenvoudige ervaring geweest.
Klant aan de knoppen
De klant meldt de schade zelf, zonder dat je concessies hoeft te doen aan kwaliteit en klantenservice. De Claimsengine biedt je de mogelijkheid om je eindgebruikers een fantastische klantervaring te bieden.
Het indienen van een claim is nu eenvoudig en snel. Bovendien weet de klant direct wat de uitkomst van zijn claim is of welke stappen er genomen zullen worden om zijn claim af te handelen.