De verzekeringsmarkt staat nooit stil. Nieuwe verzekeringsproducten vervangen oude, non-selling, producten en daarbij stellen verzekeraars steeds hogere eisen. Handmatig producten rationaliseren kost tijd en is ook heel foutgevoelig. Dat kan een stuk slimmer!
Lloyd Ghauharali, presales consultant bij CCS, kent de administratieve taken waar medewerkers van volmachtnemers dagelijks mee te maken hebben als geen ander. “Het omzetten van producten is saai, kost veel tijd en is eigenlijk nooit klaar. Onze productrationalisatie software automatiseert een groot deel van dit proces, zodat jij als volmachtnemer makkelijker en sneller voldoet aan de hoge verwachtingen van je volmachtgever. Zo kun je in bulk data snel converteren, zonder fouten.”
Waarom productrationalisatie zo belangrijk is
Volmachtnemers worden actief gestimuleerd mee te bewegen met de productontwikkeling van verzekeraars. Wanneer oude (non-selling) verzekeringsproducten niet meer verkocht mogen worden, moeten deze in het administratiesysteem worden omgezet naar de nieuwe (selling) producten. Die verschuiving betekent ook dat de oude productdata per definitie niet meer aansluit op nieuwe eisen vanuit de verzekeraar, zoals aangepaste eigen risico’s en/of verzekerde bedragen. Het automatiseren van dit proces scheelt volmachtnemers heel veel tijd en geld, aldus Lloyd. “Ga je dat dan duizenden keren handmatig aanpassen, of gebruik je een business rule die dit automatisch voor je regelt?”
Geautomatiseerde productrationalisatie voor een gestroomlijnd proces
Met onze software oplossing is productrationalisatie een gestroomlijnd en gecontroleerd proces. Het platform zet oude productdata om, corrigeert data waar nodig, past waarden aan en zorgt er ondertussen ook nog voor dat alles voldoet aan de SUIV-definities (Stichting Uniforme Inrichting Volmachtketen) voor datakwaliteit en compliance. “Als volmachtnemer moet je daaraan voldoen, met een actief beleid op productrationalisatie ben je hier altijd op voorbereid.”
Stel, je moet een product uitfaseren. Jouw klanten krijgen dan een alternatief product, vaak met hogere premies. Je wilt als volmachtnemer volledig in control zijn in dit proces. Wij automatiseren het proces grotendeels voor jou, waardoor je tijdig kan reageren en klanten proactief kunt informeren. “Je kan zelfs meerdere producten van verschillende verzekeraars met elkaar vergelijken, zodat klanten een goed onderbouwde keuze kunnen maken,” vertelt Lloyd. Zo behoud je de controle en voorkom je verrassingen voor je klant.
De voordelen van productrationalisatie op een rijtje:
- Sneller schakelen: Non-selling products in bulk converteren en aanbieden naar selling products.
- Foutloos en compliant: Volledig SUIV-proof met automatische controles en premieberekeningen.
- Gebruiksvriendelijk: Geen technische kennis nodig, de business blijft in control.
- Efficiëntere audits: Sneller voldoen aan de eisen van volmachtgevers.
- Minder werkdruk: Automatiseren bespaart tijd en kosten.
Samenwerken om productrationalisatie nog verder te verbeteren
Wij werken nauw samen met klanten en technische partners zoals Insurance Data om het platform continu te verbeteren. Nieuwe ideeën en uitdagingen worden direct opgepakt en verwerkt in de ontwikkeling van onze software, vertelt Lloyd. “We luisteren naar klanten, passen ons aan en verbeteren het proces continu. Zo maken we productrationalisatie samen nóg eenvoudiger.” Het product was eerst vooral een maatwerkproject maar door een jaar hard werken zijn we in staat om productrationalisatie voor veel meer klanten in te zetten. De eerste succesvolle samenwerkingen zijn een feit.
En het mooiste van alles: dankzij de gebruiksvriendelijke interface hebben jouw medewerkers geen technische kennis nodig. Daarmee is het systeem uniek in de verzekeringsmarkt, vertelt Lloyd. “We hebben de oplossing zo gebouwd dat iedereen ermee kan werken: van de klantenservice tot de dataconsultant. De business blijft in control.”